Support

Hulp bij BoodschappenScan

Vragen over scannen, kassabonnen inlezen, back-up of BoodschappenScan Volledig? Hieronder vind je de belangrijkste antwoorden en hoe je ons bereikt.

Contact

Mail ons rechtstreeks op support@boodschappenscan.nl. We reageren zo snel mogelijk — vermeld bij voorkeur je iOS- en appversie (Meer → Over).

Hulp in de app

Bekijk de handleiding met screenshots, start de rondleiding via Meer → Rondleiding, of maak een back-up via Meer → Back-up maken.

Aankoop & herstel

Upgrade niet zichtbaar? Ga naar Meer → BoodschappenScan Volledig → Aankoop herstellen (zelfde Apple ID). Terugbetalingen verlopen altijd via Apple.

Privacy & voorwaarden

Hoe de app met je gegevens omgaat (inclusief externe diensten en back-ups) lees je in de privacyverklaring. Gebruiksvoorwaarden: Apple Standard EULA.

BoodschappenScan Volledig

Eén keer betalen, alles beschikbaar

BoodschappenScan Volledig is een eenmalige upgrade via Apple — geen abonnement.

Volledig

Eenmalig € 4,99 · geen abonnement. De actuele prijs zie je ook in de app.

Onbeperkte lijsten, catalogus en bonnen
Budget per lijst
Statistieken en trends
Lijstsjablonen en prijsgeschiedenisgrafiek

Veelgestelde vragen

Nog even dit

Hoe download ik de app?

Via BoodschappenScan in de App Store (iPhone, iOS 17+).

Ik verwijderde de app — ben ik mijn gegevens kwijt?

iOS wist app-gegevens bij deïnstallatie. Maak vooraf een back-up (Meer → Back-up maken) en bewaar het bestand buiten de app.

Mijn aankoop van Volledig werkt niet meer

Gebruik Meer → BoodschappenScan Volledig → Aankoop herstellen, met hetzelfde Apple ID als bij de aankoop.

Een barcode wordt niet herkend

Tik in de scanner op Typen en vul het product handmatig in, of gebruik Kassabon inlezen of Catalogus.

Hoe vergelijk ik prijzen tussen supermarkten?

Voer bij elke supermarkt de betaalde prijs in. De app koppelt vergelijkbare producten vaak automatisch, of via «Koppel vergelijkbaar product».

Kan ik een budget instellen?

Een budgetlimiet tijdens scannen is gratis. Budget per boodschappenlijst hoort bij BoodschappenScan Volledig.

Waar vind ik «Jouw aanbiedingen»?

Ga naar de tab Producten en tik op Jouw aanbiedingen. De app controleert daar bij een externe bron (PrijsProfeet) of er folderaanbiedingen lopen voor je meest relevante producten: wat op je lijsten staat, je favorieten en wat je vaak koopt. Trek de lijst omlaag om te vernieuwen. Controleer prijs en voorwaarden altijd in de winkel zelf. Meer over de gegevens die hiervoor worden gebruikt lees je in de privacyverklaring.

Hoe zet ik een aanbieding op mijn boodschappenlijst?

Tik in Jouw aanbiedingen op een aanbieding en kies Zet op lijst. Je kiest daarna aan welke boodschappenlijst het product wordt toegevoegd.

Hoe werken Aanbiedingsmeldingen?

Zet Aanbiedingsmeldingen aan via Meer en sta meldingen voor BoodschappenScan toe in iOS. De app kan dan relevante aanbiedingen voor producten die je vaker koopt als lokale melding op je iPhone klaarzetten, maximaal één Aanbiedingsmelding per dag. Tik je op de melding, dan opent de app Jouw aanbiedingen. Zet je Aanbiedingsmeldingen weer uit, dan worden de nog geplande meldingen verwijderd. Controleer prijs en voorwaarden altijd in de winkel zelf; hoe de app hierbij met gegevens omgaat lees je in de privacyverklaring.

Waarom kan ik een boodschappenlijst aan een winkel koppelen?

Met Kies deze winkel (bij een boodschappenlijst met producten waarvoor aanbiedingen zijn) legt de app voor die lijst vast welke aanbiedingen bij die winkel golden. Zo kan later je behaalde voordeel worden bepaald, en start Start boodschappen doen vanaf die lijst direct bij die winkel.

Hoe werk ik de aanbiedingen voor mijn gekozen winkel bij?

Heb je de lijst gewijzigd, dan zie je bij de lijst Lijst gewijzigd · werk bij. Selecteer die winkel en tik op de knop met de winkelnaam (Werk … bij) om de aanbiedingen voor die winkel opnieuw vast te leggen.

Kan ik voor één keer bij een andere winkel boodschappen doen?

Ja. Is een boodschappenlijst bewust aan een winkel gekoppeld, dan zie je onder Start boodschappen doen ook Andere winkel…. Kies je daar dezelfde winkel als die van de lijst, dan start de bon direct. Kies je een andere winkel, dan vraagt de app of je bij de winkel van de lijst wilt blijven of voor deze boodschappen de andere winkel wilt gebruiken. Je keuze geldt alleen voor deze bon; de winkelkoppeling van de lijst verandert niet.

Wat betekent «Mijn besparing»?

Mijn besparing toont het behaalde actievoordeel dat de app betrouwbaar kon vaststellen. Dat gebeurt nadat je na een aankoop je boodschappenlijst bijwerkt met Werk lijst bij, voor een lijst waarvoor je bewust een winkel koos die overeenkomt met de winkel van je bon, en alleen als de aanbieding op de dag van aankoop gold. Kan de app het niet betrouwbaar berekenen, dan wordt er niets toegevoegd; je lijst is dan wel bijgewerkt.

Waar vind ik Mijn besparing en hoe beheer ik de historie?

Mijn besparing staat onder Bonnen → Geschiedenis, in het maandoverzicht (onderdeel van de statistieken van BoodschappenScan Volledig), met de perioden Week, Maand, Jaar en Alles. Zonder Volledig zie je het behaalde actievoordeel na Werk lijst bij en bij de betreffende bon; de periodekaart met Week, Maand, Jaar en Alles hoort bij BoodschappenScan Volledig. Gegevens opschonen kan via Meer → Beheer → Besparingshistorie: per periode of alles. Je bonnen, lijsten en producten blijven dan behouden.

Wat zijn de limieten van de gratis versie?

Gratis kun je maximaal 3 boodschappenlijsten, 200 catalogusproducten en 40 opgeslagen bonnen hebben. Met BoodschappenScan Volledig zijn die onbeperkt. Volledig is een eenmalige aankoop van € 4,99, geen abonnement. Bereik je een limiet, dan blijft alles wat je al hebt werken en wordt er niets automatisch verwijderd; je kunt alleen niets nieuws toevoegen tot je ruimte maakt of upgradet.

Nog geen app?

Installeer BoodschappenScan

Gratis te starten in de App Store — stel daarna je vraag vanuit de app of per mail.